GARANTIE, REMBOURSEMENTS & ÉCHANGES

La garantie du fabricant Pajar Canada

Si vous avez acheté votre produit Pajar Canada chez un détaillant autorisé, nous vous conseillons de retourner à votre point de vente pour toute question relative à la garantie.

Garantie de chaussures (six mois)

En lien avec notre objectif de fournir un service à la clientèle exceptionnel, Pajar Canada offre une garantie de six mois suite à la date d’achat. La preuve d’achat est requis afin d’exercer la garantie. La garantie ne s’applique pas aux fermetures éclairs, Velcro, œillets, lacets et usage anormal. Tous dommages en dehors de la garantie seront évalués cas par cas et une décision sera prise en conséquence.

Garantie vêtements d’extérieur (un an)

Pajar Canada offre une garantie d’un an pour les défauts de tissu et de confection. La garantie ne s’applique pas aux dommages causés par les accidents, soin inattentif, négligence, ou usure naturelle. Des déchirures ou autres dommages aux manteaux Pajar sont entretenus chez notre département de réparation pour un prix raisonnable. 

Retours

Les retours se font uniquement si le produit est :

  1. Acheté du site web Pajar Canada
  2. Acheté dans les trente derniers jours
  3. Non-porté, avec les étiquettes originales et dans la boîte originale

Pour être éligible pour un remboursement, les retours doivent être pré-approuvés par un représentant de service à la clientèle et désignés un numéro d’autorisation de retour (AR).

Nous sommes heureux de fournir la livraison gratuite pour toutes les commandes sortantes et les échanges. Les frais d'expédition pour les produits à rembourser ne sont pas couverts par Pajar Canada.

Contactez-nous à pajarwebservices@gmail.com

 

Remboursements FAQ

Pourquoi ma demande de retour serait-elle refusée?

  • La raison la plus commune est que le produit Pajar Canada n’est pas acheté de notre site web officiel, www.pajar.com.
  • Votre demande peut aussi être refusée parce que le produit est endommagé en raison de négligence, mauvais emploi ou emploi abusif du produit.
  • Si retour est envoyé chez Pajar Canada sans autorisation de retour (AR), le remboursement sera refusé.