POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Pajar Canada ("Pajar") respecte la confidentialité des visiteurs du site Web Pajar. Cette politique de confidentialité ("Politique de confidentialité") a été adoptée pour vous informer du type de données que nous collectons sur www.pajar.com ("Site Web"), de la façon dont nous collectons ces données, de l'usage que nous pouvons en faire et des mesures prises pour les protéger.

Cette Politique de confidentialité s'applique uniquement à notre site Web. Pajar n'est pas responsable des pratiques de confidentialité employées par toute entreprise disposant d'un lien sur nos sites Web.

Votre consentement

Pajar ne collectera aucune information personnelle vous concernant sans votre consentement. En plaçant un ordre sur le Site Web ou en créant un profil dans la section Achats en ligne, vous confirmez que vous acceptez les conditions régissant la collecte et l'utilisation d'informations personnelles via le Site Web, ainsi que nos Conditions générales d'utilisation.

Les informations que nous collectons

Informations Personnelles

Pajar collecte des informations personnelles lorsque vous créez un compte, que vous achetez des marchandises sur notre site ou que vous fournissez des informations pour participer à des offres ou services proposés sur notre site. Les informations personnelles collectées par ou pour le compte de Pajar peuvent inclure sans s'y limiter, votre nom, adresse e-mail, date de naissance, adresse de facturation, adresse de livraison, code postal, numéro de téléphone fixe, numéro de téléphone portable, informations de carte bancaire, informations de carte de débit et connexes, informations liées à vos intérêts et autres informations démographiques. Nous pouvons également vous poser des questions facultatives supplémentaires en vue d'améliorer les services que nous fournissons. Notez que si vous effectuez un achat sur note site Web, nous sommes susceptibles de vous contacter par téléphone, par lettre postale ou par e-mail si nous avons des questions concernant votre commande.

Données non personnelles et données agrégées

Lorsque vous visitez notre Site Web, nous pouvons collecter des données telles que votre adresse IP, adresse de serveur, nom de domaine, informations de navigateur et autres informations non personnelles concernant votre visite. Ces informations peuvent être combinées avec des informations que vous nous avez fournies pour nous permettre d'analyser et de mieux personnaliser vos visites.

Utilisation des cookies

Un "cookie" est une petite chaîne d'informations que le site Web que vous visitez transfère sur votre ordinateur à des fins d'identification. Les cookies peuvent être utilisés pour suivre votre activité sur les Sites Web. Ces informations nous aident à comprendre vos préférences et à améliorer votre expérience sur les sites Web. Les cookies sont également utilisés pour mémoriser les informations d'utilisateur telles que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

Vous avez la possibilité de désactiver tous les cookies si vous ne souhaitez plus qu'ils soient enregistrés sur votre ordinateur. Vous pouvez également configurer votre ordinateur pour qu'il vous avertisse lors de l'utilisation de cookies. Ces deux options doivent être définies dans les paramètres de votre navigateur. Notez que la configuration de votre ordinateur pour le rejet des cookies peut limiter les fonctionnalités du site Web et qu'il se peut que certaines fonctions deviennent inaccessibles.

Utilisation des informations des visiteurs

À l'exception des conditions énoncées dans la présente Politique de confidentialité, Pajar ne partagera, ne vendra, n'échangera ou ne transfèrera aucune information personnelle que vous avez fournie sur ou via notre Site Web à des tiers sans vous en informer au préalable. Nous utiliserons ces informations pour vous fournir des produits et services, ainsi que dans les cas suivants:

Utilisations commerciales - Pajar utilise les informations personnelles que vous fournissez pour:

-          établir des profils et des comptes utilisateur et stocker vos préférences;

-          gérer et mener à bien des concours, promotions, enquêtes ou autres fonctions du Site Web;

-          vous fournir les produits et services que vous avez commandés ou demandés;

-          traiter et expédier les commandes;

-          envoyer des confirmations de commande et d'expédition;

-          fournir un service clientèle;

-          traiter les renvois ou les échanges;

-          vous protéger et nous protéger contre les erreurs et la fraude;

-          conserver des enregistrements des renvois et des échanges;

-          mener des enquêtes ou garantir l'application des droits et obligations légales.

Si vous avez choisi de recevoir les informations promotionnelles de Pajar, y compris les e-mails et/ou les messages SMS, nous utiliserons les informations personnelles que vous nous avez fournies pour personnaliser les publicités et les informations que nous vous enverrons sur des produits, des offres ou des nouvelles que nous pensons susceptibles de vous intéresser.

Tiers - Les informations collectées sur ou via notre Site Web peuvent être partagées ou transférées à des tiers pouvant être basés en dehors du Canada, nous fournissant des services ou avec lesquels nous entretenons des relations contractuelles pour les raisons décrites dans la présente Politique de confidentialité. Par exemple, nous pouvons utiliser des tiers pour héberger notre Site Web, nous assister dans la conception et l'administration du site ou de certaines fonctions, fournir des services (ex.: remise de prix), imprimer ou envoyer des informations promotionnelles pour le compte de Pajar, autoriser et traiter les paiements, traiter et gérer les cartes cadeau, fournir un service clientèle et nous aider à analyser les données.

Pajar exige que ces fournisseurs de services tiers emploient un niveau de protection des informations personnelles des clients équivalent au sien. De plus, Pajar divulgue uniquement les informations personnelles dont ces fournisseurs de services tiers ont besoin pour remplir les fonctions et services qui leurs sont attribués dans le cadre de leur contrat avec Pajar.

Partenaires commerciaux - Nous pouvons utiliser les informations personnelles que vous nous avez fournies avec les partenaires commerciaux sous notre contrôle ou en contrôle commun avec notre société. Ils sont susceptibles d'utiliser ces informations pour vous proposer des produits et services conformément aux dispositions identifiées dans la présente Politique de confidentialité et dans la mesure autorisée par la loi en vigueur.

Divulgations obligatoires - Nous pouvons partager les informations personnelles que vous nous fournissez avec un tiers si la loi l'exige. Par exemple, il peut nous être demandé de divulguer des informations personnelles pour répondre à une assignation à témoin, à une ordonnance d'un tribunal ou autre processus légal, y compris toute procédure administrative ou liée à une enquête. Nous pouvons également divulguer ces informations en réponse à une demande émanant d'un organisme d'application de la loi ou pour toute autre obligation dans la mesure autorisée par la loi, lorsque ces informations sont pertinentes pour enquêter sur une violation de la loi ou pour répondre à un cas d'urgence menaçant la vie, la santé ou la sécurité d'un individu.

Informations non personnelles - Nous nous réservons le droit d'utiliser les informations non personnelles pour analyser les visites des Sites Web et pour mieux connaître les intérêts de nos visiteurs en général et mieux comprendre vos intérêts et besoins en vue d'améliorer nos produits et services et de vous fournir le type de contenu, de fonctions et de promotions les mieux adaptés à vos intérêts. Nous pouvons être amenés à partager des données non personnelles agrégées avec nos partenaires commerciaux ou autres tiers à des fins de recherches et d'études de marché.

Qui gère les informations des visiteurs ?

Le Site Web de Pajar et les informations collectés sur le site sont gérés et contrôlés par Pajar ou par des fournisseurs de services tiers tenus de se conformer aux normes de sécurité et de confidentialité décrites dans la présente Politique de confidentialité pour tout service effectué pour le compte de Pajar.

Protection des informations des visiteurs

Pajar prend des mesures administratives, techniques et physiques pour protéger vos informations personnelles contre tout vol, perte, utilisation frauduleuse, accès non autorisé, divulgation, altération et destruction et exige que les mêmes mesures soient appliquées par ses fournisseurs de services tiers.

Confidentialité des informations communiquées par des enfants

Pour le Canada, les États-Unis et l'Union européenne uniquement, Pajar ne collecte volontairement aucune information provenant de mineurs de moins de 13 ans à des fins commerciales. Étant donné que certaines informations sont collectées électroniquement, elles peuvent apparaître comme des informations personnelles concernant l'acheteur d'un produit Pajar et seront traitées comme telles, conformément à la présente Politique de confidentialité. Si un mineur de moins de 13 ans envoie des informations personnelles à Pajar et que nous avons connaissance du fait que ces informations sont celles d'un mineur en dessous de cet âge, nous ferons tout notre possible pour les supprimer dans les meilleurs délais.

En dehors des exceptions mentionnées ci-avant pour les pays énoncés, Pajar ne collecte volontairement aucune information personnelle provenant de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes âgés de moins de 18 ans et que vous vous trouvez dans un pays dans lequel la collection de données provenant de personnes âgées de moins de 18 ans est interdite, vous ne devriez pas nous fournir des informations personnelles, ni utiliser notre site web à moins d’être accompagné d'un parent ou d'un tuteur.

Droit d'accès

Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les modifier et de les supprimer de notre base de données. Notez que Pajar se réserve le droit de conserver certaines informations personnelles vous concernant pour documenter ses activités commerciales ou pour les divulgations exigibles par la loi.

Vos choix

Aucune information personnelle ne peut être exigée d'une personne. Votre communication d'informations personnelles à Pajar sur ou via nos Sites Web ou par tout autre moyen doit être volontaire et conforme aux conditions d'utilisation décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Si vous souhaitez faire partie de notre liste de diffusion, vous avez la possibilité d'indiquer cette préférence sur le Site Web. Vous pouvez également choisir de rejoindre notre liste de diffusion pour recevoir des catalogues et matériaux associés par e-mail. De plus, si vous fournissez votre numéro de téléphone portable et que vous souhaitez recevoir des messages texte et/ou des SMS de notre part, vous pouvez choisir de recevoir ces informations promotionnelles.

Annulation de l'inscription

Vous pouvez annuler votre inscription à tout moment et ainsi choisir d'arrêter de recevoir les e-mails et/ou SMS envoyés par Pajar. Notez que cette modification du statut de vos informations personnelles n'entraînera pas l'arrêt immédiat de l'envoi d'e-mails et/ou de SMS générés avant que Pajar n'ait pu appliquer cette modification de statut ou envoyés par les tiers avec lesquels Pajar a déjà partagé ces informations personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité.

Modifications de la Politique

Pajar se réserve le droit de mettre à jour sa Politique de confidentialité si nécessaire en cas de changements de réglementation ou pour s'adapter aux nouveaux développements et possibilités disponibles sur Internet.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions, des commentaires, un problème pour exercer vos droits d'accès ou de modification des informations ou que vous souhaitez envoyer une réclamation concernant notre Site Web et/ou la Politique de confidentialité vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante:

Service à la clientèle Pajar

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Toll free: +1.888.667.2527
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Dernière mise à jour : 08.12.2010