Dans le but de réduire les déchets et de prolonger la durée de vie de nos produits, Pajar est fier d'offrir son Service de réparation Heritage
Grâce à ce service, vous pouvez renvoyer vos bottes Héritage à l'usine même où elles ont été fabriquées. Ainsi, les mêmes artisans qui ont réalisé les 230+ étapes de fabrication de vos bottes, superviseront également leur réparation et leur remise à neuf dans notre usine de Montréal, au Québec.
Pour savoir si vos produits peuvent être réparés, veuillez remplir le formulaire ci-dessous. L'un de nos spécialistes des produits vous conseillera ensuite sur la meilleure façon de procéder.
• L'évaluation finale du produit n'est faite qu'une fois que le produit physique est reçu par notre équipe de réparation et que l'étendue de la réparation nécessaire a été déterminée. Jusqu'à ce moment-là, aucun produit n'est garanti comme pouvant être réparé par PAJAR.
• Si l'ampleur de la réparation nécessaire dépasse ce qui a été initialement supposé et vous a été proposé, l'un de nos spécialistes des produits vous contactera pour évaluer la situation avant le début des réparations.
Bien qu'il soit prévu que votre réparation prenne environ deux semaines après réception de votre produit, en raison des différents degrés de complexité ou de la disponibilité des matériaux nécessaires à l'exécution des réparations, le délai peut aller jusqu'à six semaines.
Si les composants initiaux utilisés dans la production ne sont plus disponibles, les réparations nécessaires seront effectuées à l'aide de composants alternatifs, tout en respectant l'utilisation finale et l'esthétique générale du produit réparé.
** Veuillez noter que seuls les produits que PAJAR considère comme réparables d'une manière qui ne compromettra pas leur utilisation future ou leur esthétique générale sont acceptés pour réparation.
Le service de réparation Héritage n'est disponible que pour les clients résidant au Canada.